Zo regel je eenvoudig je Ziggo Zakelijk opzegging

De opzegtermijn en je contract bij Ziggo Zakelijk

Een bedrijf heeft bij Ziggo vaak een contractperiode van minimaal één jaar, soms langer. Heb je een contract voor bepaalde tijd? Dan kun je pas opzeggen zodra de einddatum nadert. Wil je eerder stoppen, dan is dat meestal niet mogelijk zonder extra kosten. Let goed op je contract en controleer wanneer je mag opzeggen. Na de eerste periode wordt het abonnement vaak automatisch verlengd. Meestal kun je dan op elk moment opzeggen met een maand opzegtermijn. Je moet altijd een schriftelijke bevestiging krijgen nadat je het verzoek hebt ingediend. Zo weet je dat alles goed verwerkt wordt.

Op welke manieren kun je het abonnement beëindigen

Bij Ziggo Zakelijk kun je je abonnement op verschillende manieren stopzetten. De meest gekozen methode is bellen met de klantenservice. Dit kan gratis via 0800 0620. Zit je in het buitenland, dan bel je +31 88 12 12 999. Je kunt ook een online formulier invullen op de Ziggo-website. Daar vul je je bedrijfsgegevens in en geef je aan per wanneer je wilt eindigen. Gebruik je liever de post, dan kun je een opzegbrief sturen. Vergeet daarbij niet je klantnummer en contactgegevens te vermelden. Hoe je het ook doet, je krijgt altijd bericht zodra de opzegging is verwerkt.

Waar moet je rekening mee houden bij het opzeggen

Het beëindigen van een zakelijk abonnement is niet hetzelfde als een privé-account. Bedrijven ontvangen vaak apparatuur zoals een modem of tv-ontvanger in bruikleen. Die moet je na het afsluiten altijd netjes terugsturen. Je krijgt daar instructies over via de mail of per post. Ook kan het zijn dat je nog openstaande facturen hebt. Zorg dat die betaald zijn om extra kosten te voorkomen. Blijft je bedrijf op hetzelfde adres, dan kun je soms overstappen naar een andere aanbieder zonder lange onderbreking. Ziggo helpt meestal met het overzetten van belangrijke diensten als dat nodig is, bijvoorbeeld een telefoonnummer.

Veelvoorkomende redenen om je Ziggo-abonnement stop te zetten

Bedrijven zeggen hun algemene zakelijke abonnement vaak op om uiteenlopende redenen. Soms is het bedrijf verhuisd of gestopt. Ook een overstap naar een andere leverancier van zakelijke internetdiensten komt regelmatig voor. Prijsverhogingen of veranderingen in de dienstverlening kunnen ook een reden zijn. Soms wil een bedrijf een ander abonnement kiezen of alleen enkele diensten beëindigen. Denk er dus goed over na welke opties je hebt en of je het hele pakket wilt beëindigen of alleen kleine onderdelen aanpast. Regel de overstap altijd goed, zodat je niet onnodig zonder internet of telefoon komt te zitten.

Ziggo Zakelijk: zo verloopt de afronding

Nadat je de opzegging hebt doorgegeven, krijg je altijd een bevestiging van Ziggo. Hierin staat wanneer je pakket en diensten precies stoppen. Vaak staat er ook bij tot wanneer je nog diensten kunt gebruiken. Je ontvangt een retourdoos en duidelijke instructies voor het terugsturen van apparatuur. Controleer of je alle onderdelen hebt ontvangen en terugstuurt, anders kan Ziggo daarvoor kosten in rekening brengen. Na de einddatum ontvang je een eindafrekening. Hierop staan alle kosten tot aan de slotdatum, eventuele terugbetalingen of extra bedragen. Bewaar deze goed voor je administratie en controleer of de afrekening klopt. Zo weet je zeker dat alles goed en netjes is afgerond.

Meest gestelde vragen over Ziggo Zakelijk opzeggen

• Wanneer kan ik mijn zakelijke contract bij Ziggo stopzetten?

  Een zakelijk contract van Ziggo kun je beëindigen na het einde van de afgesproken contractperiode. Meestal is dat na één of drie jaar. Na die periode geldt vaak een opzegtermijn van één maand.

• Hoe geef ik door dat ik wil stoppen met mijn zakelijke abonnement bij Ziggo?

  Je kunt je zakelijke abonnement opzeggen door te bellen met de klantenservice, een online formulier invullen op de website van Ziggo, of schriftelijk per post. Gebruik altijd je zakelijke gegevens zoals klantnummer.

• Moet ik de apparatuur van Ziggo terugsturen na het opzeggen?

  Als je Ziggo Zakelijk stopt, moet je de geleende apparatuur altijd terugsturen. Je ontvangt een retourdoos en instructies van Ziggo. Als je de spullen niet terugstuurt, kunnen er kosten bijkomen.

• Wat gebeurt er als ik mijn zakelijke contract eerder wil beëindigen?

  Wil je het zakelijke contract voor de einddatum stopzetten, dan is dat meestal niet mogelijk zonder extra kosten. Bij zakelijke contracten wordt een looptijd aangehouden en eerder stoppen brengt vaak boetes met zich mee.

• Verandert mijn telefoonnummer als ik overstap van Ziggo naar een andere provider?

  Als je overstapt naar een andere aanbieder kun je meestal je zakelijke telefoonnummer meenemen. Hiervoor heb je een overstapservice nodig, die bijna altijd door de nieuwe provider wordt geregeld.